質化研究方法
質化研究方法 課程推薦＆心得
授課教師：葉致微教授
撰寫同學：114學年度入學在職生
課程心得
如果你跟我一樣，剛進研究所對科學的理解，仍停留在精準的數字，那麼致微老師的質化研究方法，會改變你對研究的想像。
很多人以為質化研究只是不用數字的研究，好像比較輕鬆；但真正走進這門課後才會發現，它考驗的不是統計能力，而是你對人、情境與脈絡的敏感度，以及你是否有能力把複雜的社會現象，轉譯成有意義的理解與故事。
這門課最打動我的地方，在於它從一開始就不讓人躲在理論或文本後面。
期中作業，老師要我們走進攤車市集，進行參與觀察。我選擇了一家販售手撕雞肉的攤位，花了很長一段時間，觀察老闆與顧客的互動、工作的節奏、攤位設計，並在老闆不忙碌的時候進行街訪閒聊。老師提醒我們，要帶著驚訝與好奇去看那些我們認為理所當然的事情。
那是一個讓我深刻體會科學化繁為簡，人文化簡為繁的過程。你不是在發問卷，而是在練習寫下心靈筆記，以及人如何在環境限制中做選擇。這份作業教會我，把熟悉的場景變得陌生，才能真正看見隱藏在日常背後的商業模式與工作靈魂。
到了下半學期，挑戰升級為訪談主管與部屬。老師強調沒有單一個人可以為組織說話，因此訪談設計必須是可比較的。同一件事，在不同位階、不同角色眼中，往往呈現出截然不同的意義。
在實際執行訪談的過程中，我才真正理解什麼叫做訪談是一種詮釋的工作。面對菁英訪談，你要學會借力使力，而不被帶著走；面對相對弱勢的受訪者，必須放下假設，耐心傾聽那些不一定說得完整、卻非常真實的經驗。你聽的不只是對方說了什麼，更是他為什麼這樣說、又選擇不說什麼。
最後，是最消耗心力、卻也最有成就感的編碼過程。將錄音轉為逐字稿，在 NVivo 裡進行初次與二次編碼，這並不是單純的分類，而是在為故事命名，你會慢慢理解老師所說的見山不是山，見山又是山。
對我而言，這門課真正帶走的，不只是一套研究方法，而是一種看待人與組織的視角。在 AI 可以快速產出數據與報告的時代，真正稀缺的，反而是能夠理解脈絡、轉譯人性、說出真實故事的能力。
如果你想在冷冰冰的數據背後，重新找回人的溫度；如果你想知道商業與工作真正運作的核心價值，質化研究方法會是一門值得你投入的課。只要你願意跟上進度、誠實面對自己的困惑，它帶來的收穫，會遠超過一學期。
很多人以為質化研究只是不用數字的研究，好像比較輕鬆；但真正走進這門課後才會發現，它考驗的不是統計能力，而是你對人、情境與脈絡的敏感度，以及你是否有能力把複雜的社會現象，轉譯成有意義的理解與故事。
這門課最打動我的地方，在於它從一開始就不讓人躲在理論或文本後面。
期中作業，老師要我們走進攤車市集，進行參與觀察。我選擇了一家販售手撕雞肉的攤位，花了很長一段時間，觀察老闆與顧客的互動、工作的節奏、攤位設計，並在老闆不忙碌的時候進行街訪閒聊。老師提醒我們，要帶著驚訝與好奇去看那些我們認為理所當然的事情。
那是一個讓我深刻體會科學化繁為簡，人文化簡為繁的過程。你不是在發問卷，而是在練習寫下心靈筆記，以及人如何在環境限制中做選擇。這份作業教會我，把熟悉的場景變得陌生，才能真正看見隱藏在日常背後的商業模式與工作靈魂。
到了下半學期，挑戰升級為訪談主管與部屬。老師強調沒有單一個人可以為組織說話，因此訪談設計必須是可比較的。同一件事，在不同位階、不同角色眼中，往往呈現出截然不同的意義。
在實際執行訪談的過程中，我才真正理解什麼叫做訪談是一種詮釋的工作。面對菁英訪談，你要學會借力使力，而不被帶著走；面對相對弱勢的受訪者，必須放下假設，耐心傾聽那些不一定說得完整、卻非常真實的經驗。你聽的不只是對方說了什麼，更是他為什麼這樣說、又選擇不說什麼。
最後，是最消耗心力、卻也最有成就感的編碼過程。將錄音轉為逐字稿，在 NVivo 裡進行初次與二次編碼，這並不是單純的分類，而是在為故事命名，你會慢慢理解老師所說的見山不是山，見山又是山。
對我而言，這門課真正帶走的，不只是一套研究方法，而是一種看待人與組織的視角。在 AI 可以快速產出數據與報告的時代，真正稀缺的，反而是能夠理解脈絡、轉譯人性、說出真實故事的能力。
如果你想在冷冰冰的數據背後，重新找回人的溫度；如果你想知道商業與工作真正運作的核心價值，質化研究方法會是一門值得你投入的課。只要你願意跟上進度、誠實面對自己的困惑，它帶來的收穫，會遠超過一學期。
授課教師:
葉致微
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