《2023.10.24 人力資源管理實務分享》
繼上次的招募甄選主題，這次來到了教育訓練👀

🎊這次很榮幸邀請到了：
📍於台積電訓練專案部擔任教育訓練管理師的承諺學長
📍於和碩科技HRD部門擔任教育訓練管理師的紫雲學姊
來跟我們聊聊教育訓練，以及教育訓練實際上是包含哪些部分👀

💡在閱讀接下來的內容前，大家可以先思考/回想看看：
1.教育訓練為什麼很重要？
2.你認知中的教育訓練都是怎麼進行的呢？

👦🏻TSMC 教育訓練管理師—承諺學長
教育訓練目的為讓員工在自身的專業知識與技能上能有更好的發揮，以解決組織問題與協助組織策略的發展～
再者，因為每個階段/不同層級員工所需的能力不盡相同，發展訓練課程時會需以相應的能力來做分類，這也是為什麼組織需要發展人才管理架構😆

而在開設訓練課程時也應以使用者的角度來思考：
1️⃣開這堂課的目的是什麼？
2️⃣這堂課要交給學員什麼理論或是工具？
3️⃣用什麼樣的方式或工具來教學會讓學員更容易理解？
4️⃣課程是否能融入企業場景？
5️⃣課程中使用的工具是否能實際在工作場域中應用/是否可行？

相信大家也都跟小編一樣很好奇學長在台積電的工作內容🤩我們這就來了！
📍一般工程師訓練方案
1️⃣個人效能學習方案—for全體同仁
將冗長的課程時長更改成輕薄短小的實體課，並確保課程有實際效益且員工能應用在日常工作中
2️⃣學習地圖—
✔️必修—企業所認定員工必須具備的能力
✔️選修（公開課）
3️⃣執行步驟
✔️訓練需求盤點
蒐集組織希望各部門員工需要什麼樣的能力、組織同仁於工作上的痛點或是興趣、預算掌握（不能隨便亂開課XD）
✔️課程設計
與管顧「對焦」、課程海報設計、課程宣傳
✔️課程觀察與紀錄
需要跟課&開場、進行數位表單回饋分析與訪談、就觀察到的回饋再與管顧討論如何調整
✔️與HR/TPT夥伴合作
提供給各廠區合作的訓練夥伴課程回饋的分析，以取得對方對課程品質與效果的信任，未來在蒐集學習需求時會更順利😉

📍專案團隊—海外廠與語言文化訓練
✔️發展國際人才、文化與語言能力，有一致的共識才能更有效率🙌🏻
✔️D&I（多元共融精神），以打造幸福與快樂的職場
✔️訓練數位化，以提升工作效率

👩🏻和碩聯合科技教育訓練人員-紫雲學姐

還記得一開始請大家嘗試思考的幾個問題嗎～？相信在前面的內容大家都已經了解到教育訓練的重要性，那接著就帶大家一起來了解紫雲學姊分享的實務經驗🙌🏻

1️⃣訓練與發展業務範疇
✔️IDP訓練與員工個人發展計畫
✔️內部講師與遴選
✔️外部學習資源與導入，並思考如何讓員工使用
 
2️⃣ IDP個人發展計畫怎麼做呢？
✔️首先是進行需求分析：
(1)根據職能衡量IDP的發展能力、成熟度與各部門能力成熟度比例作為開課指標
(2)根據IDP的核心能力來評估，並透過BG / BU Head 訪談，以搭配360度評估
(通常以課/部級主管以上訓練需求)
(3)了解組織對員工能力的需求
 
✔️執行年度訓練計畫
（1）開設IDP職能課程
（2）計畫BU / BG課程
（3）組織需求(實體課程外通常會輔以各方資源)
 
✔️結束教育訓練課程後，最困難就是評估啦
成效評估可以怎麼做呢？
1. 追蹤行為模式改變
2. 前後測以分析進步幅度
3. 課後測驗

🌞教育訓練管理師的一天，有什麼事呢？
1. 解決各個Site的疑難雜症
2. 課程相關行政事務(確定名單、課後課前事務處理)
3. 各項學習資源報表製作與分析
4. EDM製作（含設計、編排與推播……等），以利課程宣傳與吸引學員
5. 管理辦法修改、系統上線、大型專案與跟上最新趨勢

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✍️學長姊碩士&工作生活經驗談：
碩士—
✔️多參與活動，訓練自己的做事能力與方式
✔️爭取積極表現的機會
✔️讓自己不一樣！找到自己獨特的地方
✔️對訓練領域有興趣的你的必備技能：
專業知識能力、時間管理能力、練習職場溝通、接受模糊並享受探索

工作—
✔️壓力管理
✔️對新事物永遠保持好奇心
✔️勇於說真話（不用害怕糾正他人）

💬學長姊給學弟妹的話：
「不用很厲害才開始，開始了才能變得很厲害；不要只有想，做就對了！」
「大膽提出想法，勇於try and error！」

🌟本場特別來賓：
感謝來自台積電訓練部門的朱經理一同共襄盛舉這場校友分享活動，以畢業的學長姊在台積電都有優異的表現來鼓勵各位碩一同學🙌🏻