交換國家/學校:德國 萊比錫商學院

姓名:錢宛玲

修課內容分享

• Cross- Cultural Communication & Management

本課程開立於萊比錫商學院的MBA學位學程中，修課學生多屬在職商務人士，且國際化程度極高;旨在指導學生理解在 跨文化情境中應具備的管理能力，進而培養學生成為國際性的專業經理人。本課程本課程的主要重點在於建立個人對於多元文化的認知與尊重，用以作為個人在未來進入職場時的 軟實力之一。 課程進行方式除了傳統的講授型之外，指導教授亦會在每一 堂課中，透過課堂活動搭配隨機分組競賽的形式，讓學生實際體驗在多元文化組成的團體中合作、衝突與競爭的樣貌。

• Negotiation

本課程採連續三日授課之方式進行，挑戰學生對於商務議題的敏銳度，進而協助其建立談判技巧，以作為日後在研究領域中或是商場上必備的關鍵管理技能。講師除了介紹相關的談判理論與概念，同時亦透過實際個案模擬與操作的方式說 明如何在實務情境中應用相關方法與擬定策略。 教師善於與學生互動，學生需在課堂中不斷發言，藉以與講 師及同儕進行腦力激盪，且可根據教師之回饋進行調整與反思。係一堂可以體驗到與台灣課堂風氣極為不同之課程。

• Problem-solving & communication

本課程旨在教導學生如何透過層層辯證與邏輯思考的形式， 用科學化的方法處理不斷演化與更新的複雜管理問題。學生將學習如何使用金字塔原理以結構化的方式應對新挑戰，以及如何通過勤奮的準備過程和以批判性思考的角度來收集與分析資料。由於課程致力於培養學生能夠具體且明確地完成 商務個案診斷與分析的能力，因此課程的重點也放在協助學生建立情節提要和情節說明的簡報技巧上。

交換生活

萊比錫屬於舊東德行政區，雖是知名大學城，但日常生活中接觸到的人事物仍 多以德文為主要且單一的使用語言，故對於德文能力未達一定水準的交換生而言，在抵達當地後，大多會需要一段適應期;然而，對於未來有計劃前往海外就業或進修的學生而言，不失為一個提前體驗海外生活所需適應階段的好機會。

另外，有別於台灣良好的治安與便利又低廉的醫療環境，在歐生活與旅遊期間， 除了需獨立克服路途中遇到的各項挑戰，還須獨自面對當身體不適而被無限放 大的孤獨感;就此，對於當初選擇到海外研修的個人而言，可說是跨出個人舒 適圈的最主要目的之一，同時也相信能成為未來人生中重要的一段生命經驗。

最後，除了交換期間在課堂中所學到的專業知識，與來自世界各地的同學們相 處的過程中也是重要的海外學習經驗。在台灣學習與成長的過程中，我們的文 化講求的是「禮、義、仁、和」，故將謙遜與忍讓視為美德;但是在西方文化 中，我們的謙和有禮、凡事忍讓，反映出的卻恰恰是他們眼中「鄉愿」的代名 詞，認為東方人總是自主放棄個人權益、放任真理保持沈默。透過這次的交換經驗，讓我實際體驗到台灣這樣高情境的文化底蘊，並不適合個人在德國、或可說是歐陸這樣的低情境文化語言與環境中生存，甚至容易招來他人不必要的誤解;因此，在這次的交換期間，最重要的心得與收穫是:態度要理直氣和， 思考要於理有據，表達要簡單直白。只有勇敢為自己發聲，才不會總是有口難言，進而在異國生活中陷入不被理解的泥淖之中。