實習企業: 禎祥食品        

分享人｜林和達

    禎祥在大陸蘇州設有工廠。工廠的性質常常是周六要加班，我們的上班時間也因此延伸到禮拜六。蘇州為古時候的姑蘇城，趁著假日去景點或具有當地特色的地區走走，體驗水鄉澤國的意境，也是來大陸實習很大的收穫吧!

雖然實習的公司是台資企業，董事長及許多經理都是台幹，但公司內仍有許多大陸幹部及員工。實習的過程裡，與大陸人的接觸交流、觀察大陸人的做事方式和為人處事態度、探訪工人的需求和幹活的辛苦、參觀了條件極差的工人宿舍，種種的景象、體會和衝擊都歷歷在目。

雖然我們所處的環境僅侷限於某個產業或某個區域，但從各式各樣的小地方，試著看出一點端倪。例如: 從外地來到蘇州，忍受辛苦、努力掙錢的工人；人才市場裡充斥著不識字但努力尋找工作，以及一把年紀到處碰壁的老工人；百貨商店、房租地價甚至民生用品出奇的高價，不知道廣大蘇州人名如何消費得起的矛盾感；上海地區發展先進，精品百貨林立之下也存在著著處處乞討者的身影。從細小生活看到大體制環境，讓這次的實習學習到HR之外，累積了更多見識。

HR實戰演練

    把HR理論試著套用到公司內，帶來貢獻，當然是實習最重要的目的之一! 我們這次專案的主題為生產部門的績效考核之導入與留才。老實說，許多公司導入績效考核制度，都是需要請顧問或是專業團隊替公司建立起整套制度，要由我們四位實習生建立起制度，實在是相當大的挑戰!

雖然理論都學過，要講都講得出一番績效考核的理論，但想套用到多變的公司以及生產線上，我們花了幾乎快三個禮拜，每天加班到晚上九點多十點多，才終於找出了比較明朗的方向，度過了難熬的關卡。實習期間，除了一大堆書面資料整理、進度表製作、信件寄發等例行事務外，我們經歷了工作分析、工作說明書製作、工人的質化訪談、KPI指標建立、行為指標建立、產線魚骨圖製作及流程改善、生產日報表分析、獎金制度建立、員工輔助方案發展、給予教育訓練、每周的進度報告以及期中和期末大報告…等，可以說是HR以及職場工作的實戰演練，也讓我們了解了平常學習的理論和工作職場的連結性，經驗非常難得。

另外，公司對於中山人管以及人力資源管理研究生這種角色，抱持著非常多的期待，無形中督促我們上緊發條，砥礪我們更加努力，把所學發揮到淋漓盡致。中山人管其實比較缺乏HR function方面的深入課程，實習之前以及進入職場之前，熟悉每個function的基本理論概念，以及針對特定的function深入研究變成自己的強項，是很重要的功夫。

實習生角色

    雖然是進到真實職場工作，但我們某種程度仍然可以在實習生這種角色的保護傘下，去感受職場生活，這是一種幸福以及珍貴的學習機會。導入績效考核的過程或許會造成一些人的麻煩及反對，但我們實習生與其他人的利害關係相對還是比較無害的。因此，大家都願意和實習生良善接觸，職場中的鬥爭和黑暗面也不會對於我們有直接影響。

實習生就是該敢於發問學習，對於職場內各方的說法都仔細聆聽，利用心理的準則判斷是非對錯，把觀察到的錯誤當成前車之鑒，引以為戒。這些都是把學術理論套用到職場之外的另一種收穫。

很慶幸這次來到大陸，來到不熟悉的產業，接受各種衝擊和成長。我相信抱持什麼樣心態就會學到什麼樣的內容。加油!