大陸人力資源管理課程推薦＆心得

授課教師：王喻平教授、趙必孝教授

【課程特色與上課方式】

不同於其他講授課程是固定每週一堂三小時的課程安排，大陸人管是由趙老師和王老師學期中直接帶著修課學生飛至對岸、實地參訪大陸企業。短短一週的時間內我們就參訪了十一間企業，從康師傅、日月光等大型台資集團，至九陽、顧家家居、玫隆食品等陸資企業，範圍涵蓋了半導體、3C家電、家居用品、食品業等多種產業別，這場移地教學的內容有多麽紮實與豐富可見一斑！

此行的每場參訪講座都是由人資長、甚至是副總級以上的高階主管親自接待，每間企業透過簡報、座談會的方式，深入淺出地介紹自家的人力資源方針與規劃。康師傅的四董就以平易近人的觀點、分享招募人才要成功須立基於對人性的洞察，回應人們期待為企業工作能滿足的三個基礎追求「工作安定、畢業安家、光宗耀祖」。顧家家居的曲總則分享隨著企業規模成長、經營模式調整，HR的角色要如何從支援性的功能部門轉變為企業的策略夥伴，走動式管理、主動理解前線部門的人力需求、保持對市場樣態發展的敏銳度，超前部署科技轉型所需的研發部門，將此人力成本獨立於企業作為對未來的投資看待，並定期給予高階主管工作績效（管理成效）表現上的反饋、安排課程以提升診斷弱點管理能力。

行程結束後，各組各自整理負責的參訪企業所記錄的重點和心得，期末我們便回到熟悉的教室報告。老師講評時，也會再替大家梳理參訪企業的人力資源管理規劃的邏輯和insight，加上班上大多是由在職生所組成，結合業界工作實務上遇到的問題，老師也會引導大家思考，如何借鑒參訪企業分享的方式，內化成台灣自家企業可推行的方案。

白紙般的一般生在本堂課就能提前見識到大型集團企業的人力資源實務，真的是很難得的機會，加上在職生的哥哥姊姊們也很樂於分享工作心得、參訪後的啟發。原本在教科書上很模糊的各種理論架構，在本學期修課完後都變的明白具體、不再遙遠。並且我們後來才知道，大陸人管這堂課並不是每年都開，能修到這門課真的很幸福。之後若有幸遇上老師開課的話，建議大家千萬不要猶豫，名額有限真的要搶要快！

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非常感謝趙必孝老師與王喻平老師開設大陸人管這門課程，讓我們有這個機會參訪多間深耕於大陸的台資企業與大陸本土企業；這次的參訪能夠順利完成，也要謝謝人管所與助教盡心地和企業聯繫，為我們安排了一系列豐富緊湊的行程，以下將按參訪順序分享我的參訪心得。
 

｜康師傅上海總部｜
康師傅的企業人才規格對應到的是高潛人才，能縱觀全局、具策略高度、熟悉產業，洞見未來，有學習力和適應力。座談中，康師傅的四董分享了物聯網與數字趨動下的組織運作，再延伸至HR管理模組化及產品化的可能性。從招聘、教育訓練到升遷制度，藉由可量化的數字來管理，明確的目標與相對應的酬償，可驅動員工保持熱情、強化學習、努力工作。此外，康師傅也鼓勵員工內部創業，讓員工變老闆，深化員工對公司的認同，以落實康師傅的核心管理價值。
藉著康師傅高規格的會議廳同場加映，老師邀請了在大陸就業的學長姐前來分享在大陸工作的心路歷程，以及未來若我們想至大陸工作，應該具備什麼樣的心態與能力。學長姐分享的內容都十分地真誠與實在，其中最令我印象深刻的一段分享是：要挑戰自己、就要跳脫自己的舒適圈，不斷地挑戰新的工作，讓自己持續地學習成長，更優渥的薪水即會連動而來。
 

｜勤誠科技｜
勤誠科技是一家完整落實CSR價值的台企。肩負企業對社會的責任，透過藝文薪傳、翻轉教育、社會關懷以及生態永續來回饋社會。透過手把手傳承，打造專屬新訓流程，培育新進員工；並規劃了新人導引、環境介紹、新人週報、OJT計劃、新人季訓練、新人月分享會、新人試用考核等安排，讓新血有更高的定著率。勤誠也透過校園合作培育計劃，召募研究所畢業生完成各項專案，透過跨部門培訓與產線實習，再到大陸實習，來為組織培育未來人才。

｜影太極｜

影太極則是一間專門規劃特殊映缐的影院公司。著眼大陸每年巨量年產的映片，攻佔分衆、高端、特殊、個性化的影片開闢新藍海。不同於大型影院放映，影太極的超高端影音設備與個性化的視聽場景，小影院場景搭配尖端硬體，提升消費者五感體驗，細膩的影院設備輸出超凡的影片音效與動畫是你體驗後保證回不去的超脫感受。上海人文薈萃、五湖四海，可以老克勒、又很國際化，云云眾生在偌大市場裏打天下，分眾、市場區隔、核心能力、組織的資源基礎造就企業接受挑戰和不斷優化的可能，是可以有番作為的。

 

｜日月光上海總部、環旭電子、江空間｜

環旭電子重視員工褔利，永續經營，不用衝突礦產來經營公司；而在人才吸引方面，五險一金的褔利，從校園開始培養，大量選用陸藉員工並且培養員工有跨國際管理能力，透過優質的企業文化與制度來打造願景，環旭的升遷75%是由內部晉升，25%外部晉升。不斷的建立儲備主管人才庫，提高薪資競爭力吸引優秀人才加入。而在環旭的同棟大樓裡，有間特別的企業叫江空間，這家企業是一個很特別的企業，他是新創公司的集中地，也是創投中心投資的地方，在這地方的資訊是共享的，透過物聯網，可取得大數據的分析。共享經濟這個名詞很常在大陸的企業聽到，鑑於大陸人口紅利之故，很多大企業願意投資這些小型企業或者是個人公司。大家透過資源的共享，來發展不同的創業模式，提升企業的永續經營。這也是在台灣比較少看的一種現象。

｜顧家家居｜

因為顧家，所以愛家。顧家強烈的品牌特質，國際化、時尚化、年輕化、休閒化，讓顧家能開啟海外市場。也因為董事長的遠見讓傳統家族企業能獨樹一格，不同於家族企業的傳承，選擇用專業經理人來管理公司，這種變革往往都會造成新舊二派的鬥爭，然而如果不改變的話，企業是無法壯大的，因此在董事長的理念與堅持下，顧家順利的由經理人來接班管理，而營收一年比一年的成長，顧家啟動的激勵模式是把能人變成股東，把股東變成能人，對核心人才實施長期激勵方案，激勵措施更加多樣化，打造工匠精神來凝聚員工。顧家人才來源30%來自大家具人才，30%源於跨界的行業人才，40%來自顧家內部人才，養成接軌後輸出到顧家集團各產業。人對於一家企業不是成本，而是資本，不斷的培養人才，企業才能在商場上有競爭優勢。

 

｜玫隆食品｜

玫隆食品這間企業讓我非常的有感觸。玫隆的董事長創業一路艱幸，白手起家，對於員工承擔了教育責任，她認為員工進入玫隆就必需要教員工做人做事的道理，這是公司必須具備的使命感；對員工好，員工相對的回報在工作上，如此的正向循環，在玫隆，公司對員工是採取「給目標」讓員工一起去達成，透過這樣的制度來拔擢晉升各店店長。此外，玫隆銷售也採陽光銷售，意思就是對於商品的價格採用統一公定價，不需要為了客戶大量購買而退佣，若客戶強烈要求那也只能不要銷售。這對公司整體營運是正面的，不需要為了衝高銷售量體，而損失了應有的合理利潤。玫隆的培訓回歸到基層主管身上，透過各店的案例與經驗的分享，來建立共同的目標

 

｜九陽豆漿｜

九陽利用機器人來優化人們的美好生活，用互聯網記錄菜譜和飲食偏好，不斷的創新產品，強化功能，達成回應顧客需求，再再體現於產品銷量及擴充全缐品項來達到競爭優勢。，而九陽也確實做到精實管理，接軌國際，創新創意，來打造全新家居優質生活。在九陽，企業高管們的親戚是不被允許在公司內擔任任何職務的工作。而對於人才管理則不斷的晉用年輕人，吸引大量科技精英進入九陽，打造研發實力，開發新產品，對接跨部門的溝通運用3D打印科技，快速有效的傳遞信息和市場情報，透過跨部門會議進行深度腦力激盪，即席式的轉化創意於新產品研發，這也是九陽能在大陸佔有龍頭地位之故。

 

｜頂益工廠、味全廠線｜
下午參訪頂益工廠與味全工廠，方便麵的生產線，讓我看了真是佩服人工智慧與互聯網的運用，在整個產線從原料麵粉進廠後到整個方便麵的完成，幾乎都是透過機器來完成，少數流程是有人員把關，一碗方便麵只需幾秒鐘就製造完成，而透過監視系統把NG的方便麵篩選掉，而味全的生產線也是全自動化，大大減少人力成本。

各位學弟妹們，我很開心這次能到大陸參訪企業。深入見識各家企業的競爭力和人力資源管理實務，讓我拓展了視野。透過這次務實上的學習，對於未來人力資源管理與自身的學習提升一定有所助益，也期許自己在人力資源這個
領域能更加地精進。中山人管所能夠開設大陸人管這門課程，靠的著實都是老師和所上歷年累積下來的學長姐資源與業界人脈，不得不再次強調：若能有幸碰上老師開課，絕對不要錯過！